酒店行业开始升级了

1.为什么做智能酒店

近年来,酒店业竞争日益激烈,经营成本越来越高,利润越来越薄,提升酒店入住率和利润,成为酒店经营管理的首要任务。

但是,传统的酒店经营管理方法对酒店业绩的提升已很困难。在目前信息化时代下,借助互联网+模式,给酒店业的经营管理带来了新的契机,智能酒店就是对传统酒店经营模式的一种升级。

智能酒店采用多种技术手段,结合物联网、互联网平台、手机APP、PMS系统等,全面提升酒店价值,提高服务效率,提高入住率,节约成本,提升利润;同时为客户带来便捷、舒适的全新体验,增加客户好评和回头率。

2.智能酒店的构成

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3.智能酒店平台   

一部手机完成预定到退房全过程

包括预定酒店查询,自助入住,手机开锁,智能设备控制,客房服务呼叫,自助退房。实现酒店用户方便入住,快捷入住,舒适入住的良好体验。

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4.APP订房

预约入住,自由选择

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5.自助入住

无需等候   保护隐私

省去前台排队填表登记,只需在自助终端扫描身份证,信息核对成功后,房间号码和智能家居操作权限即刻分配到手机,无需房卡手机直接锁入住,全程时间可短至几秒。

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6.手机开锁

安全,酷炫,方便

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办理入住后,系统自动分配所订房间的智能门锁手机开锁权限及密码,采用手机APP一键开锁或输入密码即可快捷开门,免去保管房卡的麻烦。房间到期或者退房后,开锁密码自动失效。


7.智能控制

一机在手  控制所有

酒店房间家居全智能化体验,手机秒变遥控器,自由控制灯光,窗帘,电器,浴缸,玻璃...未来科技触手可及。

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8.呼叫服务

万种需求一键发送

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酒店常用的客房服务集成到手机APP,包括叫早,借物,预约,维修,打扫等,选择所需服务一键发送到管理人员端,坐等专业服务上门

 

9.一键退房

随时随地,退房免等候

APP点击申请退房后可直接离开酒店,不用去前台办理,相关人员在收到退房申请后查房,根据客房内消费情况,向住户手机发送电子账单,通知扣费信息,退还押金。

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10.酒店PMS系统

集预定管理,房态管理,客户管理,入住管理,智控管理,报表管理等功能于一身,同时完美兼容其他酒店PMS系统,加盟酒店无需更换系统,也可轻松处理智能酒店时代的多种需求。

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11.顾客住智能酒店有什么好处

快捷:快捷入住,快捷服务,快捷续房,快捷退房

方便:随时随地,高效省时

特别:智能客房,非凡体验

安全:支付安全,隐私保护

省钱:购买客房用品的客户,可能得到酒店的额外折扣,甚至免费住酒店

12.智能酒店能带来什么好处

节省人力:24小时提供酒店预定,查询,续住,退房等全套服务,减少前台人员投入;

增加收益:有智能设施的酒店,能给客户带来新的体验和价值,可以适当提高房价。

多元化收入:顾客可用智能手机选购客房内的产品,实现体验式购物,从而改变传统酒店只靠房费收入的单一模式。

提高入住率:智能酒店为客户提供全新体验,可以提升客户满意度,提升酒店入住率。

提升服务效率:顾客的需求能第一时间传给酒店具体工作人员,使酒店能迅速做出反应;

提升服务水平:顾客不用去前台排队等候填单交押金办理入住,不用排队等候结账退房。

提升竞争力:提升酒店技术含量和形象,提升酒店附加价值,及综合竞争力。

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